베스트 안내위원
김학중 목사님 지음
1.안내위원의 선발 기준과 준비사항
① 안내위원은 교회의 얼굴
저자는 새신자를 교회에 정착시키려고 했을 때 새신자가 교회에서 최초로 만나게 되는 안내위원에게 관심을 갖고 안내위원 사역을 구체적으로 했습니다. 그 사례가 다음과 같습니다.
첫째 : 안내위원의 지혜로 변화를 받은 경우- 행복하지 못한 부부 옆에 행복한 부부를 앉힘으로서 행복한 부부가 되도록 도왔습니다.
둘째 : 안내위원의 용기로 변화를 받은 경우- 도둑을 예배장소로 인도해서 변화시켰습니다.
② 안내위원의 선발기준
첫째 : 기본적인 에테켓을 지닌 사람
둘째 : 좋은 이미지를 주는 사람-신뢰를 받고 “괜찮은 사람”이라는 말을 들어 만나고 싶은 기회를 얻은 사람입니다.
셋째: 생기가 넘치는 표정을 가진 사람입니다.
넷째 : 자기관리에 능한 사람입니다.
다섯째 :교인의 마음을 헤아릴 줄 아는 사람-관공서, 백화점, 은행처럼 불친절해서는 안 됩니다.
③ 안내위원의 역할
첫째 : 안내위원은 목사님을 도와야 합니다.
둘째 : 안내위원은 교회의 첫인상입니다.
셋째 : 안내위원은 질서가 잘 유지되도록 해야 합니다.
④ 예배를 돕는 안내위원의 준비사항
첫째 : 안내위원은 시간을 엄수해야 합니다.
둘째 : 안내위원은 교회 상황을 미리 숙지해야 합니다.
셋째 : 안내위원은 준비정신이 철저해야 합니다.
넷째 : 안내위원은 교회에 필요한 물품을 준비해야 합니다.
다섯째 : 안내위원은 예배를 방해하는 요소들을 시의적절하게 제거해야 합니다.
⑤ 사람들을 돕는 안내위원의 준비사항
첫째 : 행동- 다른 사람을 부끄럽게 해서도 안되고 편견을 해도 안되고 부자에게나 가난한자에게나 똑같이 환영하고 따뜻한 인사를 해야 합니다.
둘째 : 머리상태- 항상 단정해야 합니다.
셋째 : 복장-옷에 얼룩은 없는지, 비듬은 없는지, 넥타이가 잘 매여 있는지 옷매무새를 살펴봐야 합니다.
넷째 : 냄새- 입 냄새를 제거하려고 구강청정제를 사용하기도 하고 땀 냄새도 향수를 이용하면 좋으나 너무 강한 향은 삼가야 합니다.
다섯째 : 구두- 깨끗하고 말끔하게 닦인 구두는 필수품입니다.
여섯째 : 질병-감기에 걸리면 전염되기 쉬우니 잠시 쉬어야 합니다.
⑥ 안내위원의 교육내용
첫째 : 안내위원은 지침에 대해 항상 점검하는 자세를 가져야 합니다.
◉ 예배-참석자가 몇 명인가?
◉ 아이들-시끄럽게 돌아다니고 있는가?
◉ 성찬식-공급과 배분이 잘 되고 있는가?
◉ 긴급 상황-의학적 처치요령이 마련되어 있는가?
◉ 지도-교회 구역을 표시한 지도가 있는가?
◉ 헌금-헌금을 받을 때와 옮길 때 문제는 없는가?
예배 진행 중일 때만 아니라, 예배 전과 예배 후에도 준비된 모습으로 살피고 있는가?
둘째 : 부득이한 사정으로 봉사할 수 없게 될 상황에 미리 대비해 두어야 합니다.
셋째 : 입이 무거워야 합니다.
넷째 : 옷차림은 성별에 관계없이 항상 말끔한 정장 차림이어야 합니다.
다섯째 : 감기나 전염성 질환을 앓고 있다면 잠시 봉사를 멈춰야 합니다.
여섯째 : 보고해야 할 상황이 발생하면 수석 안내위원에게 속히 보고해야 합니다.
일곱째 : 자신이 봉사할 정확한 시간을 알고 기재해야 합니다.
여덟째 : 교회 건물의 구조에 친숙해질 수 있는 오리엔테이션 과정을 거쳐야 합니다.
아홉째 : 안내위원들이 다른 부서에서 봉사할 것을 원한다면 수석안내위원의 인정 하에 다른 부서로 옮기는 것이 허용되어야 합니다.
열째 : 안내위원들 중에 자신과 반대되는 의견을 말하는 사람이 있다면 수석 안내위원은 그 사람과 충분히 대화하는 시간을 가져야 합니다.
2. 안내위원의 사명과 중요성
① 성경에 기록되어 있는 안내위원(고전 12:28)- 남을 돕는 사역입니다.
초대교회의 집사의 업무를 오늘날에는 안내위원들이 하고 있는 것입니다.
.
② 안내위원의 마음 자세
첫째 : 사역의 중요성을 분명히 알아야 합니다.
둘째 : 교회와 목회의 비전에 맞추어 행동해야 합니다.
셋째 : 하나님의 소명을 가지고 일해야 합니다.
넷째 : 맡은 일을 소홀히 여기지 말아야 합니다.
③ 안내위원의 영적준비
예배시간 전에 반드시 기도로 준비해야 합니다. 그래야만 사단의 훼방을 막아낼 수 있습니다.
④ 안내위원의 기본 자질
첫째 : 안내위원은 끊임없이 배워야 합니다.
둘째 : 안내위원은 현명해야 합니다.
셋째 : 안내위원은 재치 있게 행동해야 합니다.
넷째 : 안내위원은 적절한 행동을 해야 합니다.
다섯째 : 안내위원은 팀워크를 중시해야 합니다.
.
⑤ 안내위원의 기도법
항상 믿음으로 기도해야 합니다.
3. 안내위원의 구체적인 전문 사역법
① 실제적인 행동지침
예배 전에는 앉고 싶은 자리를 물어보고 앞자리부터 안내한다.
예배 시작 후에는 남겨둔 뒷자리에 안내해야 합니다.
첫째 : 성찬식-교회마다 앞쪽이나 뒤쪽에서 거행하는데 항상 포도주전에 빵을 나눠야 합니다.
둘째 : 응급상황이 발생할 때-빠르게 행동하고 119에 연락을 취합니다.
안내위원은 수석 안내위원의 요청이 없이는 담당역역을 떠나서는 안 됩니다.
셋째 : 사람들이 교회에 들어올 때- 자연스럽게 입장하도록 해야 합니다.
넷째 : 인원이 초과되어 자리가 없을 때-간이 의자를 준비하고 분실물 보관센터를 만들어서 운영해야 합니다.
다섯째 : 예배의 상황을 파악해야 할 때-목사님의 눈과 귀가 되어야 하며 그리스도를 영접한 사람들을 잘 파악해 두어야 합니다.
② 특수상황에서의 안내 방법
첫째 : 아이들-설교에 방해되지 않도록, 예배에 방해되지 않도록 유아부에 미리 안내해야 합니다.
둘째 : 구걸하는 사람들-예산을 책정해서 돌보고 예배를 참석하라고 안내한다.
셋째 : 복도와 화장실을 어슬렁거리는 사람들-영적인 분별력과 상식을 가지고 행동해야 합니다. 아이들도 부모에게 인도하거나 주일학교 교실로 안내해야 합니다.
넷째 : 정신이 불안정한 사람들-목사님의 판단에 따라서 재빠르게 상담실로 안내합니다.
다섯째 : 연로하신 분들-부축하고 화장실갈 때 도와 드려야 합니다.
③ 장애인을 위한 안내방법
첫째 : 먼저 도움이 필요한지 물어보아야 합니다.
둘째 : 자신이 짐이라는 느낌이 들지 않게 해야 합니다.
셋째 : 사랑으로 분별 있는 행동을 해야 합니다.
넷째 : 안내위원은 사람들에게 말을 건네는 최초의 사람임을 기억해야 합니다.
다섯째 : 충분한 공간을 미리 마련해야 합니다.
여섯째 : 올바른 용어를 사용해야 합니다.
일곱째 : 장애인 교우들도 기도를 받도록 도와주어야 합니다.
④ 수석 안내위원의 섬김과 리더십
첫째 : 결정을 해야 합니다.- 다른 사람을 섬김으로서 본이 되게 해달라고 기도해야 합니다.
둘째 : 고마움에 대한 표시를 잘 해야 합니다.
셋째 : 대화가 잘 되도록 해야 합니다.
넷째 : 무리하게 일을 시켜서는 안 됩니다.
다섯째 : 예산에 대한 충분한 준비가 있어야 합니다.
⑤ 주차 안내위원
첫째 : 장애인과 노약자를 위한 주차위원을 두어야 합니다
둘째 : 오일과 냉각수, 타이어 등을 점검해 주면 좋습니다.
셋째 : 주차 안내위원의 임무를 재점검해야 합니다.
넷째 : 주차 안내요령을 분명히 습득해야 합니다.
석.
⑥ 외부 강사를 돕는 안내위원
첫째 : 도착준비-숙소 예약 확인, 직접 방을 점검, 초청강사가 투숙 했는지와 숙박비가 지불 되었는지도 확인해야 합니다.
둘째 : 숙소에서 점검해야 할 사항을 사전에 점검해야 한다.
방이 깨끗한가?
○ 방이 깨끗한가?
○ 방이 편안한가?
○ 방이 넉넉한가?
○ 악취가 나지는 않는가?
○ 침대의 크기가 적당한가?
○ 에어컨이 있는가?
○ 히터가 있는가?
셋쨰 : 초청강사를 위해 마련해야 할 사항
○ 교회나 목사님의 전화번호
○ 교회까지의 교통편
○ 교회의 위치를 알리는 지도
○ 행사와 날짜, 시간에 관한 스케줄
○ 환영의 카드
○ 꽃
○ 과일 바구니
⑦ 헌금 안내위원
대화의 85% 가 몸동작을 통해 이루어진다고 합니다. 하나님께 즐거운 마음으로 예물을 드리는 사람을 기뻐하심을 기억하고 항상 미소를 지어야 합니다.
4.베스트 안내위원의 기본 인사법
① 인사에도 기회가 있다.
② 네 박자 인사법으로 정중하게 인사하라.
③ 안내위원에게 침묵은 절대로 금이 아니다.
④ 1,2,3 기법으로 상대에게 호감을 주라- 자기 말은 1분만 하고 2분 동안 상대방의 이야기를 들어주고 3번 맞장구 쳐주는 것입니다.
⑤ 성의 있는 대화를 하라.-항상 친절해야 하며 질문에 성의껏 대답해 주어야 합니다.
⑥ 자신의 목소리를 수시로 점검하라-자기 의견을 차근차근 설명하고 크지 않은 목소리로 교양 있게 대합니다.
⑦ 친절에도 순서가 있다-질문에 순서대로 답해드려야 합니다.
⑧ 교인의 불만을 적극적으로 경청하라.
5. 상대방을 설득시키는 안내위원의 행동법
① 진지하고 성의 있는 시선이 필요하다.
② 바른 자세로 하는 말이 설득력이 있다.
③ 친절한 걸음걸이는 따로 있다.
④ 방향 제시와 안내는 예의 바르게 해야 한다.
⑤ 단정한 옷차림은 신뢰도 100%를 보장한다.
⑥ 품위 있는 화장은 사람을 돋보이게 한다.
⑦ 단정한 엑세서리와 헤어스타일로 밝은 이미지를 심어 주라.
⑧ 거절하는 방법에도 예의가 있다.
⑨ 볼 근육이완법으로 경쾌한 표정을 만들라.
⑩ 눈꺼풀 미학으로 기분 좋게 하라.
⑪ 표정 있는 인사법으로 상대방을 대하라.
⑫ 올바른 어법으로 인사하라.
⑬ 악수에도 요령이 있음을 알라.
⑭ 기분 좋은 악수를 선사하라.
⑮ 명함 에테켓 으로 첫인상을 좋게 하라.
6. 새신자들을 위한 안내 지침 10
① 새신자에 대한 교인들의 태도를 진단하라.
② 새신자에게 과감하게 투자하라.
③ 새신자 관리체계를 완벽하게 준비하라.
④ 새신자 양육 매뉴얼을 준비하라.
⑤ 새신자 도우미 또는 새신자 양육위원을 구성하라.
⑥ 축하의 자리를 자주 마련하라.
⑦ 특별한 시간을 자주 활용하라.
⑧ 새신자를 위해 특별한 주보를 만들어라.
⑨ 축하편지를 자주 이용하라.
⑩ 새신자 관리 방법 및 양식을 완벽하게 준비하라.
기타 새신자를 위한 여러 가지 점검표를 참조하면 된다.
'[하늘샘교회자료] > 목회자료·교육자료' 카테고리의 다른 글
| 유용한기독자료 (0) | 2011.04.27 |
|---|---|
| 설교, 그 위대한 능력을 회복하라 (0) | 2009.08.08 |
| 요한복음과 공관복음서의 차이 (0) | 2009.04.25 |
| 파워포인트목회자료2 (0) | 2009.03.28 |
| 파워포인트목회자료1 (0) | 2009.03.28 |